Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur Nuvia Paw sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.

Les frais de livraison sont :

Le montant exact est affiché avant validation de la commande.

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

Le client peut suivre son colis à tout moment via le lien fourni.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, veuillez contacter notre support à : [Email à compléter]

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de son adresse.

Nuvia Paw ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie.

Une fois le colis confié au transporteur, Nuvia Paw ne peut être tenue responsable en cas de perte ou de vol.

Toutefois, nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre la situation.

Des retards peuvent survenir en cas de :

La livraison est considérée comme effectuée dès que le transporteur indique le colis comme livré.

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 louisor.eugene@gmail.com